Mercarte Studio Legal
Aviso de privacidad
Última actualización: 30 de octubre de 2026
Este aviso explica qué datos personales recabamos cuando nos escribes por el formulario de contacto de mercartestudio.com, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025.
1. Quién es responsable de tus datos
Mercarte Studio es el responsable del tratamiento de tus datos personales.
Domicilio: Coyoacán, Ciudad de México, México.
Correo de contacto para todo lo relacionado con tus datos: mercartestudio@proton.me.
2. Qué datos recabamos
Solo los que tú escribes en el formulario de contacto:
- Nombre.
- Correo electrónico.
- Tipo de proyecto que te interesa.
- El mensaje que nos envías.
No solicitamos datos personales sensibles (por ejemplo, sobre tu salud, origen étnico, creencias religiosas, filosóficas o morales, opiniones políticas o preferencia sexual) ni datos financieros o patrimoniales (como números de tarjeta o de cuenta). Te pedimos no incluirlos en tu mensaje. Ten en cuenta que el mensaje se traduce y se envía de forma automática antes de que lo leamos; si encontramos datos de ese tipo, los suprimimos de nuestro correo.
Para proteger el formulario contra el envío automático de spam, se procesan datos técnicos de tu conexión (como la dirección IP y señales del navegador). Nosotros no los usamos para identificarte ni los guardamos con tu mensaje.
3. Para qué usamos tus datos
Usamos tus datos únicamente para estas finalidades, necesarias para atender tu solicitud:
- Leer y responder tu mensaje.
- Preparar, en su caso, una propuesta o cotización del proyecto que nos describes.
- Dar seguimiento a la relación profesional que resulte de tu solicitud.
Para leer tu mensaje en español, lo traducimos de forma automática y conservamos también el original.
No usamos tus datos para finalidades secundarias, como publicidad, boletines o mercadotecnia. Si algún día quisiéramos hacerlo, te pediríamos antes tu consentimiento expreso.
4. Con quién compartimos tus datos
No transferimos tus datos personales a terceros, salvo cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.
Para operar el sitio nos apoyamos en proveedores que, en los servicios que les contratamos, tratan los datos por nuestra cuenta y siguiendo nuestras instrucciones (encargados). Entregarles los datos para ese fin es una remisión, no una transferencia:
- Cloudflare, Inc.: alojamiento del sitio, protección contra spam, traducción automática del mensaje y envío del correo que recibimos.
- Proton AG: buzón de correo donde recibimos y respondemos tu mensaje.
Estos proveedores pueden procesar la información en servidores ubicados fuera de México. Que un encargado esté en otro país no convierte la remisión en transferencia.
Verificación contra spam (Turnstile). Al aceptar este aviso en el formulario se activa Turnstile, el servicio de Cloudflare que comprueba que no seas un robot. Para dar ese servicio Cloudflare actúa como nuestro encargado; además, según sus propias condiciones, puede usar algunas señales técnicas del navegador como responsable para mejorar su detección de bots. Ese tratamiento lo rige el aviso de privacidad de Turnstile.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos los mensajes y datos de contacto del formulario hasta 12 meses a partir de nuestro último contacto, se concrete o no un proyecto. Al vencer ese plazo los suprimimos de nuestro buzón, de los correos enviados y de cualquier copia.
Si de tu solicitud resulta un contrato, la documentación contractual y fiscal se conserva por los plazos que exijan las leyes aplicables, bloqueada para cualquier otro uso, y después se suprime.
6. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos o incompletos, cancelarlos y oponerte a su tratamiento.
Para hacerlo, escríbenos a mercartestudio@proton.me con lo siguiente:
- Tu nombre y un medio para responderte.
- Un documento que acredite tu identidad. Si actúa un representante, también su identificación y el documento que acredite la representación.
- El derecho que quieres ejercer y, salvo en una solicitud de acceso, la descripción de los datos a los que se refiere.
- Si pides una rectificación, los cambios que deben hacerse y, en su caso, el documento que los respalde.
- Cualquier otro elemento que nos ayude a localizar tus datos.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles desde que recibamos tu solicitud. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta. Si pides acceso, te entregaremos tus datos por correo electrónico, en un documento o archivo electrónico. El trámite es gratuito.
Revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos. Puedes hacerlo en cualquier momento por el mismo medio y con los mismos requisitos. Te responderemos en los mismos plazos. Ten en cuenta que, si revocas tu consentimiento, ya no podremos atender tu solicitud ni darle seguimiento; la revocación no tiene efectos sobre lo que se haya hecho antes.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en la materia.
7. Cookies y tecnologías similares
Este sitio no usa cookies de publicidad ni de rastreo. Solo guarda en tu navegador tu preferencia de idioma (español o inglés). Podemos medir las visitas de forma agregada con Cloudflare Web Analytics, que no usa cookies ni identifica a las personas.
8. Cambios a este aviso
Cualquier cambio a este aviso de privacidad se publicará en esta misma página, mercartestudio.com/aviso-de-privacidad, con su fecha de actualización. Si cambia algo importante, como las finalidades o los encargados, también te lo diremos por correo cuando tengamos una relación en curso contigo.
Si quisiéramos usar tus datos para una finalidad nueva que requiera tu consentimiento, te lo pediremos antes de hacerlo: publicar el cambio o avisarte no sustituye ese consentimiento.